【干貨分享】做私房如何增加客戶的粘合性？

今天小美來跟大家聊聊客戶粘性的問題，粘性好則代表客源穩定，大家都知道，做私房主要渠道就是靠線上推廣和身邊朋友轉介紹來進行售賣我們的產品，所以當你破譯了流量密碼你就會有源源不斷的客戶增加進來，而能留住這些客戶對日后的發展則顯得尤為重要，沒有客戶經營起來就會很累，也會大大折降我們的信心，我們需要做的就是培養客戶的消費習慣，所以如果想增加客戶的粘性，需要做好以下幾點

第一： 【打造個人IP】 把客戶當朋友

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與人相處，誠信最重要，首先永遠不要去欺騙客戶，一定要讓客戶感受到你的真誠、熱情和耐心，了解不同客戶的需求；人都是感性的，可以適當做些讓客戶感動的小事，增加互動性，但要了解客戶的脾氣秉性和性格針對性的互動，像偶爾聊聊天、朋友圈的評論和點贊等，不要尬聊，懂得察言觀色，必要時間適可而止，當你把一個陌生人發展成新客戶，再維系成老客戶，最后變成朋友，他自然而然也就會幫你轉介紹了。

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第二：產品的品質

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當然，不管你營銷技巧多厲害、表現的多熱情，打造個人IP的同時，如果產品不過關也絕對是不行的，還會被直接貼上騙子的標簽，隨著社會的發展，人們對健康的要求也越來越高，所以對產品的品質、口感要求也會比較高，如果你想要脫穎而出就不得不考慮性價比，人都喜歡花最少的錢買最多的東西，要想辦法讓顧客覺得買對了；學會創新，不僅產品上要創新，服務內容上要創新，就連形式上面也要創新。創新會增加客戶的興趣度，會讓客戶更愿意花時間和精力來了解自己的產品和服務，所以粘性自然會增強。

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第三：服務意識

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服務要做到位，要增強客戶粘性，首先要有服務意識，要能夠真正為客戶解決和處理問題。不然自己的產品和服務都不會被客戶認可，更不要說什么粘性了。所以服務要做到位，這是最基本的條件之一。

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第四：開展線下優惠活動

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如果沒有實際的好處，那我們和渣男拿嘴炮有什么區別，所以我們要貨真價實的給到客戶好處，像老客戶的折扣，老帶新的禮物，轉介紹的優惠等；其次適當做些活動，不定期秒殺、過節優惠、新品體驗、充值贈送等，前者是對客戶長期消費的肯定，后者是吸引客戶持續消費的動力。同時保持廣泛的宣傳和推廣，好的宣傳和推廣會讓自己的產品和服務更好的給大眾認可，更有辨識度和知名度，會讓客戶對自己產生熟悉感，會有很大的粘性。

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第五：不斷提升自己

不管是管理者還是個人，要想增強客戶粘性，自身的能力也需要提高，服務意識也需要改進。這些都離不開學習，作為企業也好，商家也罷，都應該不斷學習，來增強自己和客戶之間的關系，縮短一些成長的時間。